🛠️ Claim & Reklamationsret
Jeg har ikke modtaget min pakke?
Hvis du desværre ikke har modtaget din pakke, fordi den er blevet væk under transporten, ikke kan findes på afhentningsstedet, eller hvis tracking viser den som leveret uden at du har modtaget den. Skriv til vores kundeserviceteam på hello@posternand
Min ordre er kommet frem beskadiget
Det er selvfølgelig super ærgerligt at modtage din pakke beskadiget, og vi hjælper dig gerne. I sådanne tilfælde bedes du anvende QR-kode på vores claim formular eller gå direkte til vores reklamationsportal her inden for 3 arbejdsdage efter modtagel
Jeg mangler en del af min ordre
Vi beklager mange gange, at du mangler en del af din ordre. Vi vil meget gerne sørge for, at hjælpe dig bedst muligt enten med at sende en ny pakke afsted eller refundere pengene. Hvis uheldet opstår, så benyt venligst vores QR-kode på vores claim fo
Reklamationsret
I Danmark har du 2 års reklamationsret fra den dag du har modtaget din ordre. Hvis der desværre sker noget, så er du selvfølgelig mere end velkommen til at skrive til os på [email protected]. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, så må vi bede